سوالهای پرتکرار
جواب سوالهای اصلی، قبل از اینکه پیجتون رو وصل کنید.
کلیات
DigiYar دقیقاً چه کار میکنه؟
فروش و پرداخت داخل چت برای فروشگاههای اینستاگرام و تلگرام. کامنت، جواب استوری یا دایرکت میتونه مشتری رو به لینک پرداختی وصل کنه که از اطلاعات واقعی محصول و موجودی ساخته شده. محصولات، مشتریها و سفارشها هم همه در یک پنل میمونن.
حتماً باید سایت داشته باشم؟
نه. خیلی از فروشگاهها کلاً از شبکههای اجتماعی میفروشن. باز هم یکجا برای مدیریت محصول، سفارش و تیم دارید. ووکامرس هم فقط برای کسانیه که از قبل سایت دارن.
میتونم لیست محصولات فعلیام رو منتقل کنم؟
بله. دستی اضافه کنید، فایل CSV وارد کنید، یا ووکامرس رو وصل کنید تا محصولها بیان و موجودی هماهنگ بمونه.
خودکارسازی
میشه با کامنت، لینک پرداخت رو خودکار فرستاد؟
بله. پست رو به محصولاتش وصل کنید و جواب خودکار همون پست رو روشن کنید. بعد کامنتها میتونن دایرکت همون محصول رو همراه با لینک پرداخت بگیرن.
کلیدواژه استوری چطور کار میکنه؟
کلمههایی مثل «قیمت»، «لینک» یا یک عدد رو تعریف میکنید. هر کس با یکی از اونها جواب استوری بده، یا لینک پرداخت محصول مرتبط رو میگیره یا همون متنی که برای اون کلیدواژه نوشتید.
میتونم جواب خودکار رو فقط برای یک پست خاموش کنم؟
بله. تنظیمات برای هر پست و هر کلیدواژه جداست، پس میتونید یک کمپین رو بدون دستزدن به بقیه متوقف کنید.
دستیار فروش هوشمند
دستیار فروش میتونه خودش جواب بده؟
انتخاب با شماست. اول جوابها رو به شکل پیشنویس توی اینباکس میبینید و تأیید میکنید. وقتی به جواب یک موضوع مطمئن شدید، فقط همون موضوع رو خودکار میکنید و بقیه همچنان زیر نظر شما میمونن.
دستیار فروش عملاً چه کارهایی بلده؟
محصول رو پیدا میکنه، موجودی و سایز و رنگ رو چک میکنه، از قوانین فروشگاه جواب میده، ارسال و پرداخت رو توضیح میده، سفارش مشتری رو پیدا میکنه و توی همون گفتگو لینک پرداخت میسازه.
اگر جواب رو ندونه چی؟
بهجای اینکه جواب رو از خودش بسازه، گفتگو رو برای شما علامت میزنه.
سفارش و پرداخت
چه روشهای پرداختی پشتیبانی میشه؟
پرداخت در محل، کارتبهکارت با بررسی رسید، و درگاههای ایرانی مثل زرینپال و آیدیپی وقتی کلید خودتون رو وصل کنید.
وقتی مشتری داره پرداخت میکنه، موجودی چی میشه؟
موجودی میتونه در حین پرداخت رزرو بشه تا مشتری بعدی همون سایز رو نبره.
مشتری میتونه کد تخفیف بزنه؟
بله. کد رو توی پنل میسازید و مشتری موقع پرداخت واردش میکنه. مبلغ نهایی هم قبل از پرداخت بهروز میشه.
تیم و دسترسی
تیمم میتونه بدون استفاده از رمز من کار کنه؟
بله. مدیر اصلی اعضا رو دعوت میکنه و برای هر کس نقش و دسترسی مشخص میذاره؛ گزارش تغییرات هم نشون میده کی چی رو عوض کرده.
از کجا ثبتنام کنم؟
یک حساب فروشگاه بسازید، بعد وارد پنل بشید تا کانالها رو وصل کنید و محصول اضافه کنید.
در برابر بقیه
فرقش با ربات دایرکت چیه؟
شروع کار شبیه رباتهای دایرکته، مثلاً کلیدواژه کامنت یا استوری. فرقش اینه که ربات با متن ثابت جواب میده و ممکنه موجودی رو حدس بزنه، اما DigiYar جواب رو از روی محصولات و موجودی واقعی شما میسازه، لینک پرداخت واقعی باز میکنه و میتونه موجودی رو رزرو کنه.
ممکنه قیمت اشتباه بگه؟
قیمتها از اطلاعات محصول در فروشگاه شما میاد، نه از حافظه هوش مصنوعی. سایزی هم که موجود نباشه اصلاً قابل خرید نیست.
باز هم باید یک نفر پای دایرکت باشه؟
برای موارد خاص، بله. جوابهای خودکار و پیشنویس دستیار سوالهای تکراری رو کم میکنن و بقیه رو یک نفر از تیم جواب میده.
ما کارتبهکارت میگیریم. جواب میده؟
بله. مشتری میتونه کارتبهکارت کنه و عکس رسید رو بفرسته تا تیم شما با کارت ثبتشده تطبیقش بده و تأییدش کنه. پرداخت در محل و درگاه هم در کنارش هست.
هنوز سوالی مونده؟ ایمیل بزنید یا یک فروشگاه بسازید.